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    班级管理工作实际上是一门说服的艺术。从心理学的角度，说服的效果取决于说服人的自身形象，被说服者往往是先接受你这个人，然后才会接受你所讲的道理。班主任在学生心目中的形象，不仅是无字之"书，也是无言之"教，班主任应当注意以完美的形象来教育和影响学生的。在抓好班级日常管理工作的同时，若能对某些细节问题给予适时、适度的给予关注和妥善的利用，不仅有助于问题的解决，也有助于树立良好的班主任形象，这对提高班级管理的实效性将起到决定性的作用。在此我想就此问题谈一点自己的做法和体会。
    一、 从小处着手，求真务实，树立认真、负责的班主任形象
学生对班主任的第一印象非常重要，这种印象往往会决定今后他对待你的态度和处事方式，对你今后的工作的开展影响很大。班主任给学生的第一印象应该是认真、工作负责的形象，让学生感到老师不好"糊弄"。为此班主任老师必须注意做好以下几方面的工作：
    1.上好上足每周的班会课。平时教所教学科的课多数老师都会认真对待，上班会课就不是这样了。有些老师班会课一般都没有做充分的准备，兴之"所致，大讲特讲，没有实在的内容，糊弄一番。或者是讲得很少，美其名曰让学生充分利用时间抓好学习。其实学生都是明白人，一眼就可以看出老师没有做充分的准备。
    2.抓好每天的清洁卫生工作。打扫天天都有，但打扫的情况怎么样你并不一定都了解，这就使你的工作很被动。每天早晨学生打扫时，班主任不妨从清洁区走过。这时学生正在打扫，你和学生打个招呼，地上捡一两张纸片，用指头栏杆上抹一下，都会带来无言的教育效果，有助于确立认真负责的班主任形象。
    3.日常规范要求学生做到的自己要先做到，让学生口服心服。做到每天准时到校，特别是天冷、下雾时，你一定要到校。这其中的说服力是很强的。升旗仪式是很一个容易被忽视的环节，要求学生唱国歌，那你唱了国歌没有，其实学生都在看着你。
    4.班主任老师向学生提出的要求，一定要督促学生认真贯彻执行。要么不提，说了就要做到。譬如说我一般要求学生在第一节晚自习后交作业，这样既可以避免学生抄袭作业，也可以让学生在第二节晚自习做好复习工作，说到就要检查，有一到两周的督促，基本上就可以到位了。星期六晚上、星期日上午你要求寄宿学生到班，你到了没有，你到班看一看，学生心里就会感到老师是重视的，他们自然就会重视……
如此这些细节的关注，其实教育的艺术性是很强的。班主任认真、负责的形象带来的"潜移默化"教育效果是不言而喻的。
    二、以"点"带"面"，响鼓用重锤，打造严谨、较真的班主任形象
    每个班级内都会有这样一个或那样几个表现特别突出的个别学生，他们对班级的管理有时往往产生较大的影响力，其效果有好的一面，也可能产生不利的一面。而且有些时候这种影响的后果是班主任的能力所不及的。班主任在平常的工作中一定不能忽视个别学生的这种"点"带动"面"的负效应影响力，对特别场合时可能产生的个别学生的个别行为一定要充分估计，想好对策，认真加以防范。以免在关键时候出大乱子，使整个班集体的荣誉受损。响鼓还需重锤敲，要把小事放大，产生一定的震摄效应。有一次在班级上其他学科的课时，我在教室外发现有一个学生在听MP3。联系到这个同学平时的表现，我把小事放大，在全班做了严肃的分析，让该学生作出深刻的检讨，并通知其家长。这样做既解决了问题，又对全班同学开展了一次深刻意义的教育，可以有一箭双雕的教育效果。
    当然，这里面有一个原则性的问题，我们一定要注意。一是教育要对事不对人；二是只惩罚懒惰不能惩罚失败。
    三、抓好学科教学，幽默风趣，塑造学者型的班主任形象
    班主任也是老师，除了班级管理外还要做好教学工作。因此班主任形象除了人格形象外，还要考虑他的学术形象。因为教师是知识分子，学术形象所产生的教育影响是一个非常重要的因素。学生可以容忍一下缺乏人格魅力的班主任老师，但绝不能容忍一个缺乏学术水平的老师。平时作为班主任，老师留给学生的形象更多是严谨、认真、不苟言笑的面孔，作为任课教师，班主任可以把自己的角色扮演为一个幽默、风趣的授业者。我所教的学科是政治，政治学科特有的严谨性，让学生学习感到淡而无味，学而后怕。这就需要更多地挖掘教材内容、应用教学机智，教师的一句话、一个动作、一个表情，都会带来学生会心的一笑。不仅活跃了课堂，化枯燥的知识为生动的内容，增强了教学的效果，也会改变学生对班主任老师的刻板印象。有学生在周记中说："老师，你怎么总是那么严肃，你课堂上笑起来蛮阳光的，为什么平时不多多地笑一笑呢？"、"老师，你如果平时都能像课堂上一样，那该多好啊！"其实这是我注意特别关注的一个角色细节问题，我是不会改变或者混淆这两个角色的。
    四、个别教育中关注细节，刚柔互补，打造富有人情味的班主任形象
    处罚，是班主任在班级个别教育中常使用的一种手段，特别是现在学校的学生自觉性整体不如意的情况下，许多班主任对其失去了说服教育的信心，在多数时候只好采用众多的校规、班规等"刚性"的政策来约束学生一些不良行为的产生。其实，处罚是一种强制性的教育方式，它应该是教师在一定方式约束下达到某种纠错目的的教育手段，若太多的使用和泛用，其结果只会让学生形成"见多不怪"的感觉。十五六岁的学生自我意识和自我约束能力还不是很强。在其生活、学习的过程中犯点错误是在所难免的。若我们的班主任一味只是"按规定"来执行，学生可能表面上是接受了，但心里不一定会接受，更有甚者可能还会产生严重的抵触情绪。但若班主任在对待这类学生时能适时、适度地采用"柔性"的方式来教育他们，这些学生可能就会在教师对其的信任和暗示的眼光里感悟教师的用心，找回希望，找回自尊，努力去克服和改正自己的不足，这样的教育效果可能比"处罚"要好得多。比如， 我在和男学生谈话时，在严厉地指出其不足，明确今后的努力方向后，总注意拍拍学生的肩膀，说上一句话"好好干，你能行的！"。这样做的目的在于拉近师生间的距离，学生有再多的反感也会因为这一动作而改变，进而产生积极的行动。
    一般来说，对于每个被批评的学生，我总会找个机会，让他心里平衡一下，关心一下冷暖、让他注意一下视力，翻一翻他正在读的书……其中的教育效果就在于让学生感到班主任不是苛刻，不近人情的，富有人情味的班主任更让学生敢于接近。
    五、用好周记，以心换心，打造富有亲和力的班主任形象
    班主任要能走进学生的心里，和学生实现以心换心的交流，才有可能了解其奇妙的内心世界，并进一步调节自己的教育步伐和教育手段。和学生实现以心换心的方式方法很多，用好周记是一个很好的切入点。在周记里有很多学生会向班主任打开自己的心扉，诉说自己心中不想让外人知道的秘密，并希望得到班主任的理解和帮助。若班主任能利用好这一机会，以长者或者朋友的身份给其回应，细心认真地答复学生的每一个问题，并在往后的工作中细心关注，为其排忧解难，学生将会对你信任有加，对你倍加敬爱，这种无声的语言换来的教育效应是许多当众的说教无法比拟的。我们的学生刚从父母的关爱中走出来，开始独立地面对这个世界，难免会有这样那样的烦恼，他们一般都会在周记中吐露出来，我都会做出慎重的思考，认真地回答他们，绝不敷衍，让他们感到老师是值得依赖的。有些共性的问题我还会作为班会的主题来展开讨论，引发大家的思考。
    六、巧设"漏洞"，瑕不掩瑜，打造真实的人性化的班主任形象
    心理学上有一个"暇玉效应"，也称"出丑效应"。生活中不乏完美、优秀的人，很多时候，他不一定就是完美的，而是外在表现，给人的感觉是这样的。其实，这样的人未必讨人喜欢。最讨人喜欢的就是那些优秀而有小缺点的人。
    为什么会这样呢？其实就是说，完美、优秀的人在不经意中犯个小错误，瑕不掩瑜，反而让人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点。这种缺点发生在优秀的人身上，反而成了优点。一般人，与完美无缺点的人交往时，总难免因己不如人而感到不安。如一旦发现优秀的人也和自己一样有缺点时，就会因为他也具有平凡一面，才能增加真实感。就象过去我们学雷锋，效果总不好，就是因为过去的宣传总喜欢把雷锋宣传成一个完美无缺的完人，现在我们知道雷锋还戴手表，喜欢"臭美"，也谈过恋爱，反而觉得真实了，可信了。
班主任的形象也是这样，过于完美的班主任形象，会让人觉得有些虚假，不可信，也不敢接近。我在做班级管理中有时会注意设下几个"漏洞"，发几次脾气，讲错几句话，唱歌忘了歌词甚至跑了调……当然这些我们也要注意，不能过度，否则不会产生真实的效果。
    ……
    认真负责，亲和可信；幽默风趣，刚柔相济；权中有威，威而有信。这是我们班主任工作中要注意树立的良好形象。而这些都要我们从细节做起，大事谁都会注意，而从小事做起，小中见大，其产生的教育效果是非常巨大的。我的学生对我的评价是"对我有一种敬畏感"。我希望达到这样的效果，单纯的"畏"不是我需要的，而基于"敬"的前提下的"畏"才是有价值的，必会产生言必行，行必果的教育效应。